Latest Posts

10 шагов на пути к собственному бизнесу или пошаговая инструкция для успешного старта

By 09:00:00 ,



Иметь собственный бизнес сегодня хотят многие украинцы. Мечтают работать на себя, никому не подчиняться, зарабатывать большие деньги и жить в своё удовольствие. Наша природная тяга к независимости и многочисленные западные спикеры, активно проповедующие инвестирование, подогревают наш интерес к предпринимательству и побуждают к решительному шагу – начать свой бизнес. Быть владельцем бизнеса сегодня стало даже модно. Особенно заметна эта тенденция среди молодёжи.

Но, несмотря на свою привлекательность, идея начать собственное дело имеет и оборотную сторону медали. Очень многие молодые предприниматели, движимые амбициями и картиной своего счастливого будущего, плохо прорабатывают тему рисков, стоящих за собственным бизнесом, и не уделяют достаточного времени подготовке к старту. А риски наступят здесь и сейчас. И к ним гораздо проще и дешевле подготовиться, чем мужественно преодолевать наступившие «вдруг» тяготы и лишения.

Если Вы уже задумались о собственном деле, попробуйте просканировать свою готовность к этому ответственному моменту с помощью наших 5 шагов на пути к собственному бизнесу.

Шаг 1. ДОСКОНАЛЬНО ИЗУЧИТЕ СФЕРУ, в которой ПЛАНИРУЕТЕ СТРОИТЬ БИЗНЕС. 

Поделюсь своей реальной историей. Имея успешный тренинговый бизнес, однажды я решила начать ещё один - открыть салон красоты. Мне казалось, что моего предыдущего управленческого и предпринимательского опыта будет достаточно для этого. Со стороны бизнес-процессы салона мне казались простыми и понятными. Сфера была мне, как женщине, очень интересна, вдохновляла. Опыт работы с персоналом у меня был колоссальный. Я была уверена в себе, как никогда.

Первые трудности моего бизнеса начались в тот момент, когда возникла необходимость принимать решения о подборе поставщиков и рекламных активностях, проверять квалификацию мастеров при приёме на работу, разбираться с рекламациями клиентов, разрабатывать систему оплаты труда. Я поняла, что не знаю слишком многого о специфике данного бизнеса, чтобы уверенно управлять процессами. Мой предыдущий опыт во многих случаях не срабатывал. Здесь всё было устроено иначе. Персонал салона красоты и офисный персонал – это две совершенно разные категории людей. И оказалось, что о первой я не знаю ничего.

Как итог, через 2 месяца работы и первых успехов произошёл резкий спад потока клиентов из-за большого количества допущенных ошибок в системе организации и качестве оказанных услуг. Моя самоуверенность и незнание специфики данной сферы чуть не погубили хороший молодой бизнес. Чтобы спасти положение мне в короткий срок пришлось обучиться многому – на курсах по управлению салонами красоты, в школах для мастеров бьюти-сферы, у более опытных коллег-предпринимателей в индустрии красоты. Но полугодовой кризис дорого обошёлся мне, и это были незапланированные инвестиции. Вы можете избежать таких потерь. Трудности неизбежны, но от многих ошибок можно застраховаться, если изучить сферу глубже.

Шаг 2. ОБУЧИТЕСЬ НАВЫКАМ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Кадры решают всё! Об этом знает каждый опытный руководитель. И Вы должны понять как можно раньше, что от персонала вашего предприятия будет зависеть результат вашего бизнеса. Какие кадры – таким будет и результат. Какой бы ни была гениальной ваша идея, вам будут необходимы правильные специалисты для её реализации. Неумение подобрать и удерживать правильных сотрудников приведёт к низкому качеству производства услуги или товара, к провалам в системе работы с клиентами. И компанию в итоге ожидает негативный сценарий развития событий. Поэтому, в какой бы сфере Вы ни планировали свой бизнес, навыкам подбора, оценки и управления персоналом необходимо хорошенько обучиться. Причём, до того как Вы начнёте бизнес. Даже, если Вы рассчитываете работать самостоятельно, без привлечения наёмного персонала, Вам однозначно придётся прибегать к услугам подрядчиков. И пусть это будут не ваши сотрудники, но ими придётся грамотно управлять, в рамках вашего проекта или заказа. Ставить задачу, сопровождать процесс выполнения, принимать и контролировать результат. Чистой воды делегирование. Без навыков управления другими людьми Вам не обойтись при любой форме бизнеса.

Шаг 3. СОСТАВЬТЕ БИЗНЕС-ПЛАН

Этого шага многие избегают, считая составление бизнес-плана сложным процессом. И заблуждаются. Есть два вида бизнес-плана: для инвестора и для себя. Если Вы планируете привлекать в свой бизнес инвестиции со стороны, да, такой бизнес-план требует особого подхода. И если у Вас нет финансовой подготовки и опыта, придётся обращаться за помощью к компетентному коллеге или консультанту по бизнес-планированию.

Но если вы планируете начинать бизнес на собственные средства, составление бизнес-плана – гораздо более простая задача. Для этого подойдёт и обычная тетрадь, в которой Вам необходимо описать свою идею и план своих действий по началу бизнеса. Информацию о том, какие разделы должен содержать бизнес-план Вы легко найдёте в Интернете, здесь не нужны мои подсказки.

Разделив тетрадь на разделы, продумайте план своих действий по каждому из них. В процессе детализации своих размышлений Вы быстро поймёте, в каких вопросах «плаваете», где не хватает информации, о чём необходимо узнать больше, чья помощь Вам нужна. Это будет ваш рабочий документ, в который Вы можете вносить правки, дополнения и коррективы по мере прояснения вопросов. Такой бизнес-план, пусть и далёкий от инвестиционного варианта, существенно облегчит старт вашего бизнеса и застрахует от многих необдуманных шагов.

Вот пример минимального перечня вопросов, на которые должен дать ответы мастер салона красоты, если он решил стать самостоятельным и открыть свой частный кабинет:

  1. Какие услуги я буду оказывать и примерная стоимость каждой?
  2. Есть ли среди них услуги, требующие лицензии? 
  3. Какое оборудование, инструменты и рабочая одежда мне необходимы для полноценной работы, их стоимость? 
  4. Сколько примерно клиентов в день я смогу принять при полной загрузке? 
  5. Сколько дней в неделю я планирую работать? 
  6. Какой общий доход я примерно получу при полной загрузке? 
  7. Какие продукты я буду покупать для оказания услуг и их стоимость? 
  8. Какие продукты я буду покупать для продажи клиентам, стоимость закупки и продажи
  9. Стоимость ремонта помещения (если необходимо)? 
  10. Стоимость аренды и коммунальных услуг в месяц (помещения, места)? 
  11. Стоимость содержания оборудования и инструментов в месяц (тех. осмотр, замена ресурсных деталей, заточка инструментов)? 
  12. Какую зарплату я буду себе платить? 

Интервью Владислава Ващука о том, как начать новую жизнь и бизнес после того,
как окончилась спортивная карьера. 

Это далеко не полный перечень вопросов, относящихся к бизнес-плану. Но ответив на них, ещё до начала бизнеса Вы сможете сориентироваться: 


  • какая сумма денег Вам необходима для начала бизнеса (инвестиции)?
  • сколько денег вы примерно сможете зарабатывать (доход)? 
  • сколько денег у Вас примерно будет оставаться после оплаты счетов и закупки расходных материалов? 
  • на какие деньги Вы можете рассчитывать в виде зарплаты? (НА ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ЖИТЬ?)
Думать, что все деньги, которые Вам будут поступать от клиентов в виде оплат за оказанные услуги, это ваши деньги – самое большое заблуждение начинающих предпринимателей. Доход от оказанных услуг – это не ваши личные деньги, это деньги вашего бизнеса и их предстоит правильно распределить. Или Вы неизбежно столкнётесь с вопросом, на какие деньги делать очередную закупку материалов, оплачивать аренду, налоги и сборы? И испытаете разочарование.

Шаг 4. ОТЛОЖИТЕ ДЕНЬГИ для СЕБЯ на ПЕРВЫЕ ПОЛГОДА РАБОТЫ ВАШЕГО НОВОГО БИЗНЕСА

Если Вы планируете начать новый бизнес в плановом порядке, финансовая подушка Вам очень поможет достойно продержаться первые полгода. Посчитайте, какая сумма необходима вам для оплаты ваших обязательных личных и бытовых расходов. В момент начала вашего бизнеса, на первое полугодие, если у вас не будет другого стабильного дохода, вам придётся принять мораторий на покупку новой одежды и бытовой техники, на путешествия и масштабные праздники, сократить расходы на услуги красоты и прочие радости жизни. Но среди ваших текущих расходов есть и такие, которые относятся к обязательным, их исключить нельзя. Это жилищные и кредитные платежи, питание, лекарства и, возможно, ваша помощь родителям. А также - предметы личной гигиены и тому подобные важные покупки.

Сумму таких расходов необходимо посчитать и умножить на шесть. Получившуюся сумму необходимо отложить, помимо тех денег, которые Вы накопите для запуска бизнеса. Потому что ни один новый бизнес не приносит прибыли сразу. Свою зарплату Вы можете заложить в расчёты бизнес-плана, и это будет правильно. Но гарантий, что доходы нового бизнеса будут на уровне запланированных, Вам не даст никто. Не попасть в замкнутый долговой круг, усложнив свою ситуацию в период старта бизнеса, вам и поможет ваш скромный финансовый фонд. Я знаю многих, кто очень сожалел, не сделав таких отложений.


Шаг 5. СОГЛАСУЙТЕ СВОИ ПЛАНЫ С БЛИЗКИМИ ЛЮДЬМИ
Самыми тяжёлыми и неожиданными в момент начала нового бизнеса оказываются как раз те трудности, которые возникают в семье и близком кругу общения. Потому что ваши изменения неизбежно затронут интересы близких вам людей. А они не всегда будут к этому готовы и не обязательно будут с этим согласны.

Начиная новое дело – открывая свой бизнес, Вы осознанно принимаете в свою жизнь новые идеи, новых людей, новые задачи, новые трудности и новые решения. Вы сами начнёте меняться, изменятся ваши приоритеты, привычный режим жизни и круг общения. Вы часто будете заняты, вам будет не хватать времени на общение по душам и денег на привычный досуг. Ваши близкие начнут обижаться, раздражаться и пытаться «повернуть реку в прежнее русло». Именно здесь начинаются истории, когда «бизнес разрушил семью или дружбу». Но это не бизнес, а Вы – не подготовили своих родных и близких к тем изменениям, которые наступят. И допустили ошибку.

Отношения между людьми бывают разными. Заручиться поддержкой родных и близких получится не у всех. Поддержка очень поможет, но если её нет, Вы тоже сможете построить успешный бизнес. Гораздо важнее, чтобы никто не мешал и не чинил препятствий, пусть даже из благих побуждений. Поэтому с родными и близкими нужно договориться о новых правилах игры и сделать это «на берегу» - до того, как Вы начнёте свой новый бизнес.

Если Вы планируете вовлекать в бизнес членов семьи или друзей, рассказать им об этом стоит как можно раньше. Эту идею необходимо будет осмыслить каждому, оценить свои силы и принять решение. Потому что риски вашего бизнеса придётся разделить с вами каждому, а к этому необходимо подготовиться и морально, и финансово. Рискнуть захотят не все и не сразу. Вам необходимо понимать, на кого вы сможете рассчитывать в реальной действительности, а не только теоретически в своём бизнес-плане.

Если вовлекать родных Вы не планируете, согласовать с ними ваши будущие изменения всё равно необходимо. Ваши близкие должны узнать о том, что Вы временно планируете сократить свои привычные расходы и не сможете дать денег в долг. О том, что Вы много времени будете уделять своему новому делу, и не сможете встречаться с каждым так часто, как прежде. О том, что вы ещё много не знаете о будущем бизнесе, и у вас будут трудности. Вы будете их преодолевать, иногда расстраиваться и нервничать. Вы будете многому учиться и знакомиться с новыми людьми, ваше мнение о людях и вещах будет меняться.

Вы никогда не станете прежним. И вашим близким придётся это принять, а Вам - терпеливо адаптировать их к новой ситуации. Потому что ни один бизнес не стоит семейных отношений. Семья всегда важнее! Но если иметь свой бизнес – это ваша мечта, то запаситесь терпением и посвятите один из разделов своего бизнес-плана теме «Подготовка родных и близких к началу моего бизнеса». К сожалению, этого раздела Вы не найдёте в Интернете. Но это опыт и совет, к которому я рекомендую прислушаться.


Шаг 6. ПЕРЕСТАНЬТЕ ЖИТЬ МЕЧТОЙ - ДЕЛАЙТЕ ПЕРВЫЙ ШАГ!

Итак, Вы продумали и составили бизнес-план, морально подготовили своих родных и возможно даже заручились их поддержкой. У Вас есть «финансовая подушка» для оплаты жизненно важных и обязательных расходов на ближайшие шесть месяцев, и вы готовы всё своё время посвятить новому начинанию. Тогда не стоит тянуть – скорее переходите от своего бизнес-плана к его реализации.

Не стоит ждать идеальных условий для старта. Лучшее время, чтобы начать – это сейчас! 

Я занимаюсь обучением более 30 лет и часто вижу людей, которые очень любят обучаться, делают это часто, а в процессе обучения проявляют себя очень активно. Но встречаясь с ними время от времени, удивляюсь, узнавая, что в их жизни и карьере существенных изменений так и не произошло. Как эксперт по обучению, я точно знаю – любое обучение, это иллюзия. Часто обучаться – это своего рода зависимость и способ ухода от реальности. Когда Вы находитесь в группе единомышленников, изучаете новые технологии и осваиваете новые модели поведения, вы делаете это в искусственных и безопасных условиях. Хорошее обучение, конечно, даёт новые знания и умения, всегда мотивирует, вселяет веру в себя, помогает чётко сформулировать свои цели и даже наметить план их достижения. Говорить о своих планах и мечтах всегда очень увлекательно. Но они так и останутся вашей фантазией, пока Вы не сделаете первый шаг и не начнёте внедрять то, что написали в своём блокноте и много раз проговорили за чашкой чая в кругу семьи. Только ваши осознанные действия сделают вашу мечту реальным бизнесом.


Шаг 7. ПРИГОТОВЬТЕСЬ к ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ и НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ со своими СТРАХАМИ.
Если это Ваш первый бизнес, а до его начала Вы были наёмным сотрудником, то сейчас Вас ожидает много новых ощущений. Подготовиться к ним буквально невозможно. Вы должны знать о том, что они наступят и терпеливо их проживать, адаптируясь к своей новой роли – владельца бизнеса.

Первое, что Вас посетит – это чувство всеобъемлющей тревоги. На какое-то время Вы даже можете потерять сон. Ваш страх будет будить Вас по ночам, а тревожные мысли будут мешать уснуть снова. В этот трудный период вашим единственным спасением будет – продолжать действовать по намеченному плану. Страх и тревога станут меньше и перестанут вам мешать, когда вы начнёте видеть первые результаты. Тревога за свой бизнес и благополучие своей семьи отныне никогда не покинут вас. Это неотъемлемые спутники любого предпринимателя. То, за что ранее отвечал ваш работодатель, теперь станет полной вашей заботой. К такому уровню и объёму ответственности Вы со временем адаптируетесь, станете сильнее и крепче, перестанете тревожиться по мелочам.

Страх появится и это неизбежно. Но со страхом не нужно бороться – любая борьба лишь усиливает проблему и сеет негатив. Страх можно и нужно переступить, как бревно или камень, на которые вы наткнулись в лесу на своём пути. Переступили и пошли дальше. Обернулись и увидели, что препятствие осталось позади. А Вы продолжаете двигаться к своей цели.

Я отлично помню себя в момент старта своего первого бизнеса. Это было время, когда я приняла решение уйти с работы по найму, чтобы строить свою тренинговую компанию. Я была полна радости и вдохновения от мысли, что моя мечта наконец-то сбудется. Но в первую же неделю свободной жизни мои ощущения кардинально изменились. Когда ушла эйфория от появившейся свободы действий, пришло тревожное осознание, что больше никто и никогда не заплатит мне зарплату два раза в месяц, не будет никаких отпускных и оплаченных больничных, и нужно вовремя платить налоги, сводить балансы, подавать отчётность. Пришло осознание, что мне придётся контролировать совершенно незнакомые мне задачи, я могу в чём-то ошибиться, пропустить сроки, принять неверное решение. И это стало психологическим потрясением, которого я не ожидала. Почти на месяц я лишилась покоя и сна.

Я была первым предпринимателем в своей семье, и перенимать опыт мне было не у кого. К вопросу подготовки к началу бизнеса я отнеслась легкомысленно, о чём пожалела уже очень скоро. Я была уверена, что по ходу дела разберусь, ведь за плечами многолетний управленческий опыт. Моя семья обещала мне помощь и поддержку. Но никто не обещал за меня делать мою работу. К счастью, я очень быстро осознала, что никто не будет за меня строить мой бизнес и начала действовать, шаг за шагом обучаясь новым для меня задачам.

Спустя годы, начиная свой второй бизнес, я спросила себя, вспоминая своё первое начало: «Что помогло мне преодолеть страх и тревогу и обрести уверенность владельца бизнеса?» Ответ был очевиден: я не останавливаясь, решала одну задачу за другой, а делая ошибки, исправляла их, и со временем поняла, что решить можно абсолютно ВСЁ! Нет нерешаемых проблем, если есть цель их решить. И есть только один способ преодолеть страх и тревогу – продолжать действовать, даже, если перед вами незнакомая и сложная задача. Нет ничего невозможного для человека с интеллектом, как сказала героиня одного фильма. А любую ошибку можно исправить – добавлю я, уже от себя.

Шаг 8. УЧИТЕСЬ ПЕРЕДОГОВАРИВАТЬСЯ и ЭТО СПАСЁТ ВАШ МОЛОДОЙ БИЗНЕС от РАЗОРЕНИЯ.
После 10 лет предпринимательства я могу точно сказать, какой навык сыграл решающую роль для становления моего бизнеса и помог преодолеть все возникшие трудности. Это навык ведения переговоров. Надо сказать, мне повезло. На втором году предпринимательства мне посчастливилось попасть на обучение к отличному тренеру по техникам переговоров. Новые знания и навыки изменили мою жизнь и помогли по-настоящему состояться в бизнесе. От своего наставника я узнала, что можно не только договариваться о чём-либо, но и передоговариваться, если Вы поняли, что условия первого договора для вас перестали быть выгодными. Даже, если Вы маленький бизнес, а ваш поставщик или клиент – бизнес большой, инициировать переговоры и предложить другие условия Вы не только можете, но и должны. К любому договору всегда можно составить Дополнение, в котором будут прописаны поправки. Почему этого не делают многие молодые или небольшие компании? Страх потерять клиента или поставщика останавливает их! Да, это абсолютно реальный риск. Но, если Вы поняли, что условия сотрудничества для вас уже не приемлемы, то такая потеря для вашего бизнеса выгоднее, чем попытка сохранить убыточное сотрудничество.

Как только Вы внутренне согласитесь с возможной потерей клиента, Вы почувствуете прилив сил и уверенности в себе. Ваша смелость и бесстрашие оценит и ваш клиент, можете не сомневаться. Такой подход лично мне обеспечил 90% успеха в переговорах по изменению условий сотрудничества. А остальные 10% я также считаю успехом, несмотря на последовавший разрыв договора. Потому что это были компании, привыкшие диктовать условия, но не уступать. Как правило, это крупные игроки рынка. Сотрудничество с ними было делом престижным, но, как оказалось, совершенно невыгодным с финансовой точки зрения. Если ваша цель не слава, а прибыль, то на одном престиже далеко не уедешь.

На рынке достаточно таких компаний, имён которых вы ранее не слышали, но именно они по достоинству оценят ваш труд, ваш продукт, вашу услугу и будут вам по-человечески благодарны за отлично сделанную работу. Именно такое сотрудничество станет для вас долгосрочным и прибыльным. А если ваш продукт или услуга по-настоящему уникальны, то передоговариваться с вами будут готовы даже крупные клиенты.

Итак, найдите хорошие курсы по переговорам, читайте книги, смотрите фильмы и видео-уроки. Подсматривайте и перенимайте переговорные приёмы у более опытных коллег, клиентов и партнёров. Впитывайте и применяйте переговорные техники на практике. Результаты не заставят себя ждать!

Шаг 9. УЧИТЕСЬ ПРИЗНАВАТЬ СВОИ ДОЛГИ и ПРЕДЛАГАТЬ ПЛАН "Б" 
Для молодого бизнеса нестабильность дохода – ожидаемый фактор. И будьте уверены, ваш бизнес не станет исключением. Что же делать, если однажды окажется, что Вы должны кому-то деньги, но не можете их заплатить вовремя? Есть два проверенных приёма, которые помогут Вам решить эту проблему.

Приём первый: признайте смело и честно, что Вы не можете заплатить в срок.

Сообщите о возникшей проблеме своему поставщику или подрядчику, сделайте это письменно – по электронной почте. Если срок оплаты уже подходит, но у Вас нет денег на счету или в кассе, не ждите, пока ваш поставщик или подрядчик начнут требовать своё. Да, Вас подвёл клиент и не оплатил вовремя услугу. Или сорвалась сделка, на которую Вы очень рассчитывали. Но от этого не должны страдать другие бизнесы, которые в свою очередь оказали вам услугу или поставили вам товар. Вы должны выполнить свои обязательства и это не обсуждается! А если у вас что-то идёт не по плану, то именно Вы должны продумать и предложить план Б, и сделать это заранее.

Гарантируйте в своём письме, что свои обязательства Вы выполните в полном объёме, и договаривайтесь об отсрочке платежа. Если за нарушение сроков оплаты вам грозит пеня, посчитайте о какой сумме идёт речь. Чаще всего, это не значительная и вполне посильная сумма, и она будет не критична. К начислению пени в реальном бизнесе прибегают довольно редко. Если ваш поставщик видит, что Вы делаете всё возможное, чтобы оплатить счета, он идёт вам на встречу и не прибегает к крайним мерам.

Приём второй: используйте метод реструктуризации долга.

Один из наиболее эффективных методов возврата своих долгов – реструктуризация суммы долга. А именно – разделение суммы задолженности на 2-3 или более равных частей. Каждую часть вы оплачиваете отдельно, каждый раз уменьшая свой долг.

Это показывает подрядчику вашу ответственность, снимает общее напряжение между сторонами, снижает ваше чувство вины и даёт время, чтобы заработать необходимую сумму денег. В данной ситуации вам нужно оперативно контролировать все поступления денег на счёт предприятия и делать каждый очередной платёж, как только нужная сумма окажется на балансе.

Мне лично приходилось прибегать к данным приёмам неоднократно. Данный подход ни разу меня не подвёл. Все мои подрядчики и поставщики всегда шли на встречу, а некоторые даже высказывали мне слова благодарности (что было абсолютно неожиданным!) за такой подход к делу. Потому что большинство предпринимателей и компаний, как оказалось, не только не предлагают плана Б в случае невозможности оплатить счета вовремя, но и «прячут голову в песок», переставая принимать звонки и отвечать на письма, перекладывая проблему на своего подрядчика или поставщика.

Не допускайте такой грубой ошибки.
Плохая репутация владельца губительна для бизнеса. 
Пусть ваша репутация станет ресурсом вашей компании!

Шаг 10. ИСПОЛЬЗУЙТЕ РЫНОК АУТСОРСИНГА для ОПТИМИЗАЦИИ ЗАТРАТ БИЗНЕСА.
Минимизировать расходы – не новая идея для бизнеса. Вопросами минимизации занимаются не только молодые, но и крупные успешные компании, периодически пересматривая свои расходные статьи. Для нового же бизнеса, когда затраты на запуск бизнеса уже понесены, а доходы ещё нестабильны, вопрос снижения постоянных затрат жизненно важен.

Одним из эффективных методов оптимизации расходов является сотрудничество со специалистами по договору аутсорсинга. Сегодня на рынке существует огромное количество компаний и частных предпринимателей, оказывающих разнообразные услуги. Перечень таких услуг настолько широк, что позволяет закрыть абсолютно любую потребность бизнеса. И это даёт вам возможность иметь минимальное количество штатных сотрудников или даже не иметь ни одного. Что существенно снижает вашу расходную часть.

В формате аутсорсинга Вы можете получать услуги на постоянной или временной основе. Это могут быть услуги:
  • юристов (составление договоров и контрактов)
  • бухгалтерии (полное сопровождение всех операций, налогообложение и отчётность)
  • кадровое агентство (подбор персонала в штат) 
  • кадровое делопроизводство (оформление сотрудников и отчётность) 
  • аутстаффинг (персонал в аренду, без оформления в штат) 
  • колл-центр (обзвон клиентов, приём заявок, продажи) 
  • промоутеры (распространение рекламы из рук в руки) 
  • Интернет-реклама и ведение социальных сетей (привлечение новых клиентов) 
  • курьеры (доставка товаров вашему потребителю, приём наличной оплаты) 
  • логисты (доставка товаров от поставщика, складской учёт и хранение товаров) 
Такие услуги Вы можете получать по договору аутсорсинга и вам не нужно принимать всех специалистов в штат. Услуги многих из них вам потребуются только время от времени, что существенно снизит ваши постоянные расходы. После нескольких проб Вы сможете найти своих идеальных подрядчиков и сотрудничать с ними многие годы.

Кроме вашей компании у ваших подрядчиков будут и другие клиенты. Поэтому они не смогут уделять своё время только Вам. Но цена, которую вы будете платить, полностью оправдывает этот момент. Когда ваша компания вырастет, увеличит оборот и сможет оплачивать выделенного менеджера, можете не сомневаться, ваш подрядчик охотно такого сотрудника вам предоставит. В большинстве случаев это будет намного выгоднее, чем брать человека в штат.

Поделюсь своим примером. Мой третий бизнес, который я открыла 1,5 года назад – компания-импортёр детской декоративной косметики, в силу своей специфики, нуждалась в расширенном бухгалтерском сопровождении. Операции импорта, НДС, приход товара, расчёт себестоимости, оформление накладных на отгрузку, все виды отчётностей – всё это было необходимо для полноценной работы компании. Всего одного бухгалтера могла позволить себе компания по бюджету. Потому что нам был необходим только опытный бухгалтер с широким спектром навыков. Уровень зарплаты такого бухгалтера стартует от 20 000 грн в месяц (за опыт, квалификацию и объём работы).

Рассмотрев и испытав услуги бухгалтерии на аутсорсинге, с третьей попытки, я нашла идеального подрядчика и получила полноценное расширенное бухгалтерское сопровождение за 10 000 грн в месяц. За эту сумму с нашей компанией работает 5 бухгалтеров. Каждый отвечает за свой вид деятельности. Это существенно снизило количество ошибок и минимизировало время на решение тех или иных вопросов. Экономия в деньгах очевидна и она составила 50% или 120 000 грн в год!

И это только расходы на бухгалтерию. Вам точно есть куда потратить эти деньги.

У аутсорсинга есть ещё ДВА существенных ПЛЮСА:

1) если специалист ушёл – это не ваша проблема, а вашего подрядчика; ушедшего временно заменит его коллега или сам владелец бизнеса, потому что ваш подрядчик не хочет потерять Вас, как клиента; поиском и адаптацией нового сотрудника будете заниматься тоже не Вы;

2) если сотрудник подрядчика допустил ошибку в своей работе и это повлекло затраты, например, штраф, то исправлять ошибку и выплачивать штраф будет компания – подрядчик, а не Вы; проследите, чтобы это было прописано в вашем контракте.

Согласитесь, это существенно экономит ваше время и нервы, а также страхует от остановки рабочих процессов.

После прочтения данного раздела я рекомендую Вам вернуться к вашему бизнесу-плану, пересмотреть раздел найма персонала и найти возможности для оптимизации данных расходов. И пусть вашему бизнесу сопутствует удача!





ПОХОЖИЕ СТАТЬИ